LAARMANN Group B.V. – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1. Begriffsbestimmungen
1.1. Die großgeschriebenen Begriffe sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wie folgt definiert, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder aus dem Kontext etwas anderes hervorgeht:Kunde: Die juristische oder natürliche Person, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, oder das Unternehmen, das einen Vertrag mit Laarmann abgeschlossen hat oder abschließen möchte;
Laarmann: Der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Laarmann Group B.V. mit Sitz in Op Het Schoor 6 in Roermond, Niederlande, und eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 14108153;
Standort: Der Ort, an dem Laarmann in Absprache mit dem Kunden Arbeiten ausführt oder ausführen muss;
Vertrag: Der Vertrag zwischen Laarmann und dem Kunden;
Produkt: Das von Laarmann angebotene und verkaufte Produkt;
Schriftlich: In schriftlicher Form oder per E-Mail;
Webshop: Der Laarmann-Webshop unter https://webshop.laarmann.eu/, auf dem Produkte angeboten und bestellt werden können;
Website: Die Website https://www.laarmann.eu/.
1.2. Sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt, beziehen sich die oben aufgeführten Definitionen, die im Singular verwendet werden, auch auf den Plural.
Artikel 2. Allgemeines
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote von Laarmann sowie alle Verträge zwischen Laarmann und dem Kunden.2.2. Sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ein Rechtsverhältnis zwischen Laarmann und dem Kunden geregelt haben, gilt dies als Zustimmung des Kunden zur Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf alle danach geschlossenen oder zu einem späteren Zeitpunkt noch zu schließenden Verträge.
2.3. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn diese ausdrücklich schriftlich mit Laarmann vereinbart wurden.
2.4. Die Geltung etwaiger Einkaufs- oder sonstiger Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich abgelehnt.
2.5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Laarmann wird die ungültigen oder nichtigen Bestimmungen ersetzen, wobei der Zweck und der Geltungsbereich der ursprünglichen Bestimmung(en) so weit wie möglich gewahrt werden.
2.6. Soweit Laarmann nicht jederzeit die strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass deren Bestimmungen keine Gültigkeit haben oder dass Laarmann in anderen Fällen das Recht verliert, die strikte Einhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verlangen.
2.7. Laarmann ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den bestehenden Vertrag für anwendbar zu erklären. Der Kunde wird schriftlich über die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Inkrafttreten informiert.
Artikel 3. Angebot
3.1. Alle Angebote von Laarmann sind unverbindlich.3.2. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Anforderungen, Spezifikationen und sonstigen Angaben verantwortlich, die Laarmann vom Kunden oder in dessen Namen übermittelt wurden und auf denen Laarmann sein Angebot gestützt hat. Sollte sich herausstellen, dass die vom Kunden bereitgestellten Anforderungen und/oder Spezifikationen und/oder sonstigen Angaben unrichtig oder unvollständig sind, kann dies zu zusätzlichen Kosten führen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden können.
3.3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer, wie beispielsweise Tippfehler, in E-Mail-Nachrichten, Angeboten, im Webshop, auf der Website oder in sonstigen Mitteilungen von Laarmann sind für Laarmann nicht bindend.
3.4. Angegebene Maße, Leistungsdaten, Gewichte, Lieferfristen und dergleichen sind unverbindlich.
3.5. Angegebene Preise und Tarife gelten nicht automatisch für künftige Verträge.
3.6. Das Sortiment von Laarmann kann jederzeit geändert werden.
Artikel 4. Konto
4.1. Hat der Kunde ein Konto im Webshop angelegt, sendet Laarmann eine Bestätigung per E-Mail.4.2. Der Kunde ist stets für sein Konto im Webshop und seine Zugangsdaten verantwortlich. Der Kunde hat seine Zugangsdaten sorgfältig zu verwahren. Laarmann haftet nicht, wenn ein unbefugter Dritter die Zugangsdaten des Kunden nutzt.
4.3. Stellt der Kunde fest, dass ein Dritter unbefugt auf sein Konto zugegriffen hat, muss der Kunde:
a. Laarmann unverzüglich informieren;
b. sein Passwort ändern.
4.4. Hat der Kunde sein Passwort vergessen, kann er über den Webshop eine Anfrage zur Zurücksetzung seines Passworts stellen. Anschließend wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, mit der das Passwort zurückgesetzt werden kann.
4.5. Laarmann haftet nicht für den Verlust der vom Kunden verwendeten Zugangsdaten.
4.6. Der Kunde kann über sein Konto auf seine eigenen Daten zugreifen und diese ändern.
Artikel 5. Vertragsabschluss
5.1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde:a. das von Laarmann unterbreitete Angebot innerhalb der Gültigkeitsdauer des Angebots ausdrücklich angenommen hat; oder
b. den Bestellvorgang über den Webshop erfolgreich abgeschlossen hat.
5.2. Nach Annahme des Angebots wird dem Kunden eine Pro-forma-Rechnung zugesandt. Sobald Laarmann den vollständigen Rechnungsbetrag vom Kunden erhalten hat, wird dem Kunden eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferfrist zugesandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.3. Sobald der Vertrag über den Webshop zustande gekommen ist, sendet Laarmann dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail.
5.4. Die Bestellung kann erst dann über den Webshop aufgegeben werden, wenn der Kunde das Kontrollkästchen angekreuzt hat, mit dem er bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
Artikel 6. Preise und Tarife
6.1. Die angegebenen Preise und Tarife verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben.6.2. Die Preise für die Produkte enthalten keine Liefer- und Installationskosten.
6.3. Laarmann ist berechtigt, seine Gebühren und Tarife jederzeit anzupassen. Ein Kunde, der einen Laufzeitvertrag mit Laarmann abgeschlossen hat, wird schriftlich über eine Preis- und/oder Tarifänderung informiert.
Artikel 7. Rücktritt durch den Kunden
7.1. Kündigt der Kunde den Vertrag, behält sich Laarmann das Recht vor, dem Kunden den gesamten vereinbarten Preis für den Vertrag in Rechnung zu stellen.7.2. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
Artikel 8. Rechnungsstellung und Zahlung
8.1. Die Zahlung für die Bestellung hat im Voraus zu erfolgen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.8.2. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.
8.3. Die Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen über den Webshop sind im Webshop deutlich aufgeführt.
8.4. Der Kunde hat die von Laarmann erhaltenen Rechnungen unverzüglich nach Erhalt der Rechnung zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8.5. Die Zahlung hat ohne Abzug, Aufrechnung oder Aufschub zu erfolgen.
8.6. Einwände gegen eine Rechnung setzen die Zahlungsverpflichtung des Kunden nicht aus.
8.7. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist schuldet der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat oder den für Handelsgeschäfte geltenden gesetzlichen Zinssatz, sofern dieser höher ist als der vorgenannte Prozentsatz, und zwar ab dem Zeitpunkt, zu dem der fällige Betrag fällig geworden ist, bis zum Zeitpunkt der Zahlung. Alle ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzugs des Kunden anfallenden Inkassokosten, sowohl gerichtliche als auch außergerichtliche, gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden. Die außergerichtlichen Inkassokosten betragen 15 % der Hauptforderung, mindestens jedoch â150 €.
8.8. Hat der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachgekommen, ist Laarmann berechtigt, die Erfüllung des Vertrags bis zur Zahlung auszusetzen. Laarmann haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch eine solche Aussetzung entstehen.
8.9. Die Forderungen von Laarmann gegenüber dem Kunden werden im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Pfändung oder einer Zahlungseinstellung des Kunden sofort fällig.
8.10. Alle vom Kunden geleisteten Zahlungen werden zunächst zur Begleichung der fälligen Zinsen und anschließend zur Begleichung der mit der Beitreibung verbundenen Kosten verwendet. Zahlungen des Kunden werden erst nach Begleichung der vorgenannten Beträge zur Tilgung der fälligen Hauptforderung verwendet.
Artikel 9. Erfüllung des Vertrags
9.1. Laarmann wird den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen sowie gemäß den Anforderungen an eine ordnungsgemäße Ausführung erfüllen.9.2. Laarmann ist berechtigt, Dritte einzuschalten, Waren von Dritten zu beziehen, Dienstleistungen von Dritten in Anspruch zu nehmen und den Vertrag ganz oder teilweise durch Dritte ausführen zu lassen, ohne dass hierfür eine vorherige Benachrichtigung des Kunden erforderlich ist.
Artikel 10. Lieferung und Lieferfrist
10.1. Wenn der Kunde die Lieferung der über den Webshop aufgegebenen Bestellung wünscht, muss er den Transport der Bestellung ebenfalls über den Webshop bestellen. Der Transport ist kein fester Bestandteil der über den Webshop aufgegebenen Bestellung.10.2. Wurde die Bestellung nicht über den Webshop aufgegeben, geht aus der Bestellbestätigung hervor, ob die Lieferung ab Werk oder FCA erfolgt.
10.3. Eine angegebene Lieferfrist ist stets ungefähre Angabe. Eine angegebene Lieferfrist kann niemals als verbindlicher Termin angesehen werden. Eine verspätete Lieferung berechtigt den Kunden nicht, Schadensersatz, Vertragsstrafe oder die Aufhebung des Vertrags zu verlangen oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber Laarmann auszusetzen.
10.4. Wird eine Lieferfrist aufgrund eines Ereignisses überschritten, das außerhalb der Kontrolle von Laarmann liegt und ihr nicht zugerechnet werden kann, wie beispielsweise die in Artikel 16 genannten Ereignisse, verlängert sich diese Frist automatisch um den durch ein solches Ereignis verursachten Verzögerungszeitraum.
Artikel 11. Arbeiten vor Ort
11.1. Führt Laarmann Montagearbeiten beim Kunden durch, werden dem Kunden alle Laarmann in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten auf der Grundlage der tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden in Rechnung gestellt. Gibt Laarmann im Vorfeld einen Kostenvoranschlag ab, können daraus keine Rechte abgeleitet werden.11.2. Der Kunde hat rechtzeitig sicherzustellen, dass:
a. der Einsatzort ordnungsgemäß vorbereitet wurde und den Anforderungen entspricht, die Laarmann dem Kunden mitgeteilt hat;
b. der Einsatzort zugänglich und frei von Hindernissen ist;
c. Laarmann über alle Informationen zum Einsatzort verfügt, die im Zusammenhang mit den Arbeiten relevant sind oder sein könnten;
d. Die Arbeiten am Standort ohne Unterbrechungen durchgeführt werden können;
e. Die von Laarmann dem Kunden mitgeteilten Mitarbeiter des Kunden am Standort anwesend sind;
f. Eine sichere Arbeitsumgebung gewährleistet ist (der Standort muss produktspezifische PSA (persönliche Schutzausrüstung) am Standort zur Verfügung stellen).
11.3. Hat der Auftraggeber die Bestimmungen dieses Artikels nicht erfüllt und entstehen Laarmann dadurch zusätzliche Kosten, ist Laarmann berechtigt, diese zusätzlichen Kosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen.
Artikel 12. Pflichten des Kunden
12.1. Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle Daten, die von Laarmann als für die Erfüllung des Vertrags erforderlich angegeben wurden oder deren Notwendigkeit dem Kunden vernünftigerweise ersichtlich sein sollte, Laarmann rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.12.2. Sind die vom Kunden bereitgestellten Informationen unvollständig und/oder unrichtig, gehen alle daraus resultierenden Folgen vollständig zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
12.3. Der Kunde ist verpflichtet, Laarmann unverzüglich über alle Tatsachen und Umstände zu informieren, die für die Erfüllung des Vertrags relevant sein könnten.
12.4. Der Kunde ist für die Nutzung und die ordnungsgemäße Anwendung des Produkts verantwortlich, wie dies unter anderem in den Handbüchern dargelegt ist.
12.5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er weiß, wie das Produkt (auf sichere Weise) zu verwenden und zu warten ist.
12.6. Ausschließlich der Kunde ist dafür verantwortlich, alle im Land seines Sitzes geltenden gesetzlichen und sonstigen Vorschriften bezüglich des Besitzes, des Transports, der Lagerung und der Nutzung des Produkts in jeglicher Form einzuhalten.
12.7. Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu prüfen, ob das Produkt für sein Unternehmen geeignet ist.
12.8. Der Kunde stellt Laarmann von allen Ansprüchen Dritter frei, denen im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags oder dem gelieferten Produkt ein Schaden entsteht.
12.9. Sollte der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber Laarmann nicht (vollständig) oder nicht fristgerecht nachkommen oder sollte der Kunde gegenüber Laarmann rechtswidrig handeln, haftet der Kunde für alle Laarmann dadurch entstandenen Schäden, einschließlich Umsatzausfall, Wartezeit und entstandener Mehrkosten, und Laarmann ist berechtigt, die Erfüllung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen.
Artikel 13. Eigentumsvorbehalt
13.1. Alle (noch) zu liefernden Produkte verbleiben ausschließlich im Eigentum von Laarmann, bis der Kunde alle in Artikel 3:92 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Forderungen vollständig beglichen hat.13.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Produkte vor dem angegebenen Eigentumsübergang zu verkaufen, zu liefern oder anderweitig darüber zu verfügen, es sei denn, dies geschieht im Rahmen seines normalen Geschäftsbetriebs und in Übereinstimmung mit dem üblichen Verwendungszweck der Produkte. Der Kunde ist verpflichtet, auf erstes Anfordern mit Laarmann zusammenzuarbeiten, um ein Pfandrecht an gegenwärtigen oder zukünftigen Forderungen der anderen Partei gegenüber seinen Abnehmern aufgrund des Weiterverkaufs der Produkte zu begründen.
13.3. Solange die gelieferten Produkte einem Eigentumsvorbehalt unterliegen, ist der Kunde nicht berechtigt, an diesen Produkten ein Pfandrecht jeglicher Art zu bestellen, sie unter die tatsächliche Kontrolle eines Finanziers zu stellen oder sie als Zahlungsmittel zu verwenden.
13.4. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte sorgfältig und als erkennbares Eigentum von Laarmann zu verwahren.
13.5. Der Kunde hat etwaige Kennzeichnungen, wie beispielsweise – aber keineswegs beschränkt auf – den Firmennamen und das Logo, die auf das Eigentum von Laarmann hinweisen, an den Produkten unverändert zu belassen oder solche Kennzeichnungen auf Verlangen von Laarmann anzubringen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht vollständig nachgekommen ist.
13.6. Laarmann ist berechtigt, die Produkte jederzeit (durch einen Dritten) zu überprüfen. Der Kunde verpflichtet sich, bei der vorgenannten Überprüfung mitzuwirken, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht vollständig nachgekommen ist.
13.7. Der Kunde ist verpflichtet, Laarmann unverzüglich zu informieren, falls ein Dritter eine Pfändung vornimmt oder beabsichtigt, Rechte an den unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkten zu begründen oder geltend zu machen.
13.8. Der Kunde ist verpflichtet, Laarmann unverzüglich schriftlich zu informieren, falls er in Zahlungsschwierigkeiten gerät, ein Insolvenzantrag gegen ihn gestellt wurde oder er einen Antrag auf Zahlungsaufschub gestellt hat.
13.9. Im Falle einer Pfändung, eines Zahlungsaufschubs oder eines Insolvenzverfahrens hat der Kunde den pfändenden Gerichtsvollzieher, den Insolvenzverwalter oder den Liquidator unverzüglich über das Eigentumsrecht von Laarmann zu informieren.
13.10. Der Kunde hat eine solche Betriebs- oder Sachversicherung abzuschließen, dass die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte jederzeit versichert sind, und Laarmann auf erstes Anfordern Einsicht in die Versicherungspolice sowie Nachweise über die damit verbundenen Prämienzahlungen zu gewähren. Laarmann hat Anspruch auf alle im Rahmen der Versicherung geleisteten Zahlungen.
13.11. Der Kunde hat uneingeschränkt mitzuwirken, wenn Laarmann den Eigentumsvorbehalt geltend macht, und hat Laarmann den/die Standort(e) mitzuteilen, an dem/denen sich die Produkte befinden.
13.12. Alle Kosten, die Laarmann durch die Rückholung und Rückforderung der Produkte entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
13.13. Möchte Laarmann seinen in diesem Artikel festgelegten Eigentumsvorbehalt geltend machen, erteilt der Kunde Laarmann und den von Laarmann benannten Dritten hiermit die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, die Räumlichkeiten zu betreten, in denen sich das Eigentum von Laarmann befindet, und dieses zurückzuholen.
13.14. Laarmann haftet nicht für Schäden, wie beispielsweise Umsatzausfälle und Reputationsschäden, die dem Kunden dadurch entstehen, dass Laarmann den Eigentumsvorbehalt geltend macht und die gelieferten Produkte zurückholt.
13.15. Die in diesem Artikel festgelegten Bestimmungen lassen die sonstigen Rechte von Laarmann unberührt.
Artikel 14. Gewährleistung
14.1. Wird für ein Produkt eine Gewährleistung gewährt, wird die Dauer der Gewährleistung dem Kunden vorab schriftlich mitgeteilt.14.2. Die Rechnung gilt als Garantieschein.
14.3. Diese Garantie gilt nicht für rotierende oder verschleißanfällige Bauteile.
14.4. Für Gebrauchtwaren wird keine Garantie gewährt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
14.5. Der Kunde kann die Gewährleistung erst geltend machen, nachdem er den Preis für das Produkt vollständig bezahlt hat.
14.6. Möchte der Kunde die Gewährleistung geltend machen, muss er Laarmann innerhalb der Gewährleistungsfrist schriftlich unter genauer Beschreibung des Mangels, auf den sich der Gewährleistungsanspruch bezieht, informieren. Der Kunde muss Laarmann die Möglichkeit geben, den Gewährleistungsanspruch zu prüfen.
14.7. Ein Gewährleistungsanspruch wird nicht anerkannt, wenn:
a. der Schaden auf normalen Verschleiß zurückzuführen ist;
b. die Gebrauchsanweisung nicht befolgt wurde;
c. das Produkt unsachgemäß verwendet wurde;
d. Schäden am Produkt durch zurechenbare Handlungen, Fahrlässigkeit und/oder Unterlassungen des Kunden und/oder eines Dritten verursacht wurden;
e. das Produkt nicht gemäß dem vereinbarten Verwendungszweck und, in Ermangelung eines solchen, nicht gemäß dem üblichen Verwendungszweck verwendet wurde;
f. Mängel, die auf äußere Umstände wie Feuer, Naturkatastrophen, Explosionen, Terrorismus, Reinigungsmittel, Schmutzansammlungen, Erdrutsche und Überschwemmungen zurückzuführen sind;
g. eine geringfügige, wirtschaftlich und/oder technisch unvermeidbare Abweichung vorliegt;
h. das Produkt nicht gemäß den technischen Spezifikationen verwendet wurde;
i. Der Kunde oder ein Dritter hat ohne vorherige Genehmigung von Laarmann Eingriffe am Produkt vorgenommen und/oder Änderungen daran vorgenommen;
j. Die Wartung wurde nicht gemäß der Produktanleitung durchgeführt.
14.8. Lehnt Laarmann den Gewährleistungsanspruch ab, wird ein Ersatzteil geliefert. Wenn Laarmann auf Wunsch des Kunden ein Ersatzteil einbaut, werden die Einbaukosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
14.9. Die Lieferung eines Ersatzteils im Rahmen der Gewährleistung verlängert die Produktgarantie nicht. Der Kunde kann die Produktgarantie nach Absprache mit Laarmann verlängern. Hierfür wird dem Kunden eine Gebühr in Rechnung gestellt.
14.10. Hat der Kunde den Gewährleistungsanspruch zu Unrecht geltend gemacht und/oder liegt einer der in Artikel 14.7 genannten Fälle vor und sind Laarmann im Zusammenhang mit dem Gewährleistungsanspruch (Untersuchungs-)Kosten entstanden, ist Laarmann berechtigt, diese Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Artikel 15. Haftung und Verjährung
15.1. Laarmann ist nicht zum Ersatz von Schäden verpflichtet, die eine direkte oder indirekte Folge folgender Umstände sind:a. eines Ereignisses, das außerhalb seiner Kontrolle liegt und ihm daher nicht zugerechnet werden kann, wie unter anderem in Artikel 16 definiert;
b. einer Handlung oder Unterlassung des Kunden, seiner Untergebenen oder anderer Personen, die für den Kunden oder in dessen Auftrag tätig sind.
15.2. Der Kunde ist stets für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller von ihm bereitgestellten Informationen verantwortlich. Laarmann haftet in keinem Fall für Schäden, die (teilweise) durch die Unrichtigkeit und/oder Unvollständigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten verursacht wurden.
15.3. Laarmann haftet nicht für Unfälle oder Schäden, die durch fehlerhafte oder unsachgemäße Nutzung des Produkts, durch eine Nutzung des Produkts unter Verstoß gegen die Anweisungen, durch falsche und/oder unvollständige Wartung des Produkts oder durch eine zweckwidrige Nutzung des Produkts verursacht werden.
15.4. Laarmann haftet nicht für Schäden, wenn der Kunde oder ein Dritter ohne vorherige Zustimmung von Laarmann Änderungen am Produkt vorgenommen hat.
15.5. Laarmann haftet nicht für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen, dass ein Produkt vorübergehend nicht genutzt werden kann, beispielsweise aufgrund einer Störung und/oder der Lieferfrist einer Komponente.
15.6. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gemäß der Bedienungsanleitung, den Anweisungen und dem Verwendungszweck des Produkts zu nutzen. Die Nutzung und Wartung des Produkts erfolgt ausschließlich auf Risiko des Kunden. Laarmann haftet nicht für Schäden, einschließlich Sachschäden und Personenschäden, die dem Kunden oder einem Dritten durch die Nutzung des Produkts entstehen.
15.7. Die Haftung von Laarmann für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinne, entgangener Umsätze, entgangener Einsparungen, Reputationsschäden, verhängter Bußgelder, Einkommensverluste, Arbeitskosten und Schäden aufgrund von Betriebsstillstand ist ausgeschlossen.
15.8. Sollte Laarmann für einen Schaden haftbar gemacht werden oder sollte eine der oben genannten Haftungsbeschränkungen gesetzlich unzulässig sein, beschränkt sich die Haftung von Laarmann auf den vom Versicherer von Laarmann gezahlten Betrag. Leistet der Versicherer keine Entschädigung oder ist der Schaden nicht versichert, beschränkt sich die Haftung von Laarmann auf den vom Kunden für den Teil des Vertrags, auf den sich die Haftung bezieht, gezahlten Rechnungsbetrag. Betrifft die Haftung einen Laufzeitvertrag, so beschränkt sich die Haftung auf den monatlichen Betrag, der dem Kunden für den Monat in Rechnung gestellt wurde, in dem das schadensauslösende Ereignis eingetreten ist.
15.9. Jeder Rechtsanspruch gegen Laarmann aufgrund einer mangelhaften Erfüllung des Vertrags erlischt nach Ablauf einer Frist von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Schaden entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken müssen.
Artikel 16. Höhere Gewalt
16.1. Laarmann ist nicht verpflichtet, Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen, wenn dies aufgrund eines Umstands, der ihm nicht zuzurechnen ist, gemäß gesetzlicher Bestimmungen, einer gerichtlichen Anordnung oder allgemein anerkannten Normen nicht möglich ist. Zu den Fällen höherer Gewalt zählen Transportschwierigkeiten, Streiks, Arbeitsunterbrechungen, Diebstahl, Betriebsstörungen, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Unruhen, Terrorismus, Krieg, Kriegsgefahr, Feuer, Export- und Importbeschränkungen, Produktionsausfälle, Blockaden, Rohstoffmangel oder andere Marktknappheiten, Stromausfall, Internetausfälle, Boykotte, Epidemien, Pandemien, Computerausfälle, Störungen im E-Mail-Verkehr, Hackerangriffe, Datenmissbrauch durch Dritte, staatliche Maßnahmen sowie Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften.16.2. Als höhere Gewalt gelten auch nicht zurechenbare Leistungsstörungen von Lieferanten von Laarmann oder von Laarmann beauftragten Dritten.
16.3. Sollte Laarmann aufgrund höherer Gewalt daran gehindert sein, den Vertrag ganz oder teilweise zu erfüllen, ist Laarmann berechtigt, die Ausführung der Arbeiten auszusetzen oder den Vertrag nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise als aufgelöst zu betrachten, ohne dass es einer gerichtlichen Intervention bedarf, und zwar ohne dass Laarmann verpflichtet ist, dem Kunden einen Ersatz für etwaige entstandene Schäden zu leisten.
16.4. Hat Laarmann zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt, ist Laarmann berechtigt, dem Kunden den bereits erfüllten Teil des Vertrags in Rechnung zu stellen.
16.5. Die vorübergehende Unmöglichkeit der Vertragserfüllung aufgrund höherer Gewalt berechtigt den Kunden nicht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.
Artikel 17. Aussetzung und Auflösung
17.1. Laarmann ist berechtigt, die Erfüllung des Vertrags mit sofortiger Wirkung auszusetzen, ohne zu irgendeiner Form von Entschädigung verpflichtet zu sein, wenn:a. Laarmann während der Ausführung der Arbeiten am Standort einer gefährlichen Situation ausgesetzt ist oder das Risiko besteht, einer solchen ausgesetzt zu werden;
b. die Gegebenheiten am Standort nicht den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen entsprechen;
c. Laarmann – nach Abschluss des Vertrags – von Umständen Kenntnis erlangt, die Anlass zur Befürchtung geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird;
d. der Kunde eine oder mehrere seiner Verpflichtungen gegenüber Laarmann nicht erfüllt hat;
e. Laarmann – gegebenenfalls nach einer Kundenprüfung – weiß oder den Verdacht hegt, dass der Kunde in illegale Aktivitäten verwickelt ist.
17.2. Laarmann ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde seinen sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen nicht (vollständig) nachkommt und auf eine ihm zugestellte Inverzugsetzung nicht reagiert. Eine Inverzugsetzung ist nicht erforderlich, wenn die Erfüllung dauerhaft unmöglich geworden ist.
17.3. Laarmann hat zudem das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Umstände eintreten, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen, wenn dessen Erfüllung nach vernünftigem Ermessen und unter Berücksichtigung der Billigkeit nicht mehr erwartet werden kann oder wenn andere Umstände eintreten, aufgrund derer die unveränderte Fortführung des Vertrags nicht mehr vernünftigerweise erwartet werden kann.
17.4. Laarmann ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde einen Zahlungsaufschub beantragt oder gewährt bekommt, wenn über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet wird oder er einen Insolvenzantrag stellt, wenn der Kunde nicht in der Lage ist, seine Verbindlichkeiten zu begleichen, sein Geschäft einstellt oder liquidiert, unter Vormundschaft gestellt wird oder wenn ein Insolvenzverwalter bestellt wird.
17.5. Wird der Vertrag aufgelöst oder die Erfüllung des Vertrags ausgesetzt, werden dem Kunden alle von Laarmann bis zum Zeitpunkt der Auflösung oder Aussetzung erbrachten Leistungen sowie die im Rahmen des Vertrags erworbenen Produkte in Rechnung gestellt.
17.6. Sollte Laarmann den Vertrag aussetzen oder auflösen, haftet das Unternehmen in keiner Weise für daraus resultierende Schäden oder Kosten.
17.7. Laarmann behält sich stets das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen.
Artikel 18. Reklamationen
18.1. Reklamationen bezüglich der gelieferten Leistungen oder Produkte müssen stets innerhalb einer Woche nach der Lieferung bei Laarmann eingereicht werden. Bei der Einreichung einer Reklamation muss der Kunde den Mangel an den gelieferten Leistungen oder Produkten klar beschreiben, damit Laarmann eine angemessene Lösung anbieten kann.18.2. Im Falle eines Mangels an den gelieferten Leistungen oder Produkten muss der Kunde Laarmann die Möglichkeit geben, Abhilfe zu schaffen. Hat der Kunde Laarmann diese Möglichkeit nicht eingeräumt oder Reparaturen durch einen Dritten durchführen lassen, werden die entsprechenden Kosten nicht von Laarmann getragen, und die Gewährleistung erlischt mit sofortiger Wirkung ohne gesonderte Mitteilung an den Kunden.
18.3. Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtung des Kunden nicht aus.
18.4. Hat der Kunde eine Reklamation zu Unrecht geltend gemacht und sind Laarmann im Zusammenhang mit der Reklamation (Untersuchungs-)Kosten entstanden, ist Laarmann berechtigt, diese Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
18.5. Die Haftung von Laarmann ist stets auf die Bestimmungen des Artikels 15 beschränkt.
Artikel 19. Vertraulichkeit
19.1. Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit aller vertraulichen Informationen zu wahren, die sie im Rahmen des Vertrags voneinander oder aus einer anderen Quelle erhalten haben. Informationen gelten als vertraulich, wenn die andere Partei dies angegeben hat oder wenn sich dies aus der Art der Informationen ergibt. Die Partei, die vertrauliche Informationen erhält, darf diese Informationen nur für den Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.19.2. Ist Laarmann aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet, vertrauliche Informationen an gesetzlich oder durch ein zuständiges Gericht benannte Dritte offenzulegen, und kann sich Laarmann nicht auf ein gesetzlich oder durch ein zuständiges Gericht anerkanntes oder zugelassenes Verweigerungsrecht berufen, haftet Laarmann nicht für Schäden oder Schadensersatz.
Artikel 20. Personenbezogene Daten
20.1. Laarmann verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Laarmann finden Sie in der Datenschutzerklärung von Laarmann unter https://www.laarmann.eu/privacy/.Artikel 21. Rechte an geistigem Eigentum
21.1. Der Kunde hat alle geistigen Eigentumsrechte, die an dem von Laarmann gelieferten Produkt, der bereitgestellten Software, den Inhalten der Website und des Webshops, den von Laarmann unterbreiteten Angeboten sowie allen von Laarmann bereitgestellten Unterlagen wie technischen Informationen, Modellen, Bildern und Zeichnungen bestehen, uneingeschränkt und bedingungslos zu respektieren.21.2. Der Kunde darf Werke im Sinne des niederländischen Urheberrechtsgesetzes, deren Urheberrechte bei Laarmann liegen, nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Laarmann vervielfältigen oder veröffentlichen.
21.3. Der Kunde darf keine Handlungen vornehmen, die die Firmennamenrechte, Markenrechte, Urheberrechte oder sonstigen Rechte des geistigen Eigentums von Laarmann verletzen.
21.4. Der Kunde darf keine gefälschten Komponenten herstellen (oder von Dritten herstellen lassen).
21.5. Laarmann ist berechtigt, den Namen des Kunden zu nennen, um darauf hinzuweisen, dass dieser ein Geschäftspartner von Laarmann ist.
Artikel 22. Verjährungsfrist
22.1. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, verjähren alle Ansprüche des Kunden gegenüber Laarmann, gleich aus welchem Grund, stets 1 Jahr nach dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde von dem Bestehen dieser Rechtsansprüche Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können.Artikel 23. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
23.1. Alle Rechtsbeziehungen, an denen Laarmann beteiligt ist, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht, auch wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder wenn eine an der Rechtsbeziehung beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz oder Sitz hat. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen.23.2. Abweichend von den Bestimmungen in Artikel 23.1 können die eigentumsrechtlichen Folgen eines Eigentumsvorbehalts in Bezug auf zur Ausfuhr bestimmte Produkte dem Rechtssystem des Bestimmungslandes der Produkte unterliegen, sofern dies für Laarmann vorteilhafter ist.
23.3. Streitigkeiten zwischen Laarmann und dem Kunden werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Laarmann seinen Sitz hat.
23.4. Die Parteien werden eine Streitigkeit nur dann vor Gericht bringen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, um die Streitigkeit im gegenseitigen Einvernehmen beizulegen.